На деле же все обстоит несколько иначе. Бесплатные звонки на номера 8-800 не всегда оказываются бесплатными, даже если не брать закрепленные за Казахстаном номера 8-800-000-xxxx - 8-800-099-xxxx и 8-800-800-xxxx - 8-800-999-xxxx. При этом службы поддержки мобильных операторов часто сообщают, что такие звонки бесплатные. Некоторые правда предлагают уточнять через операторов контакт-центра. На деле же оказывается, что многие пользователи дорого заплатили за "бесплатные" звонки на номера 8-800 с мобильных телефонов. Учитывая, что ожидание может быть долгим, риск неоправданно высокий. Нужно признать, что при этом встречалось много историй, когда снятые мобильным оператором деньги за такие звонки возвращались потребителю. Но желания экспериментировать как-то не возникает.
Осуществляя покупки в американских Интернет-магазинах, несколько раз приходилось звонить по телефону +1-800. Один из звонков в магазин Тимберлэнд длился чуть более часа! При этом звонки через скайп на такие номера бесплатные, что очень радовало.
Каково же было мое удивление, что Skype не позволяет звонить бесплатно на российские номера 8-800. Поскольку платными звонками от Скайпа я не пользуюсь, предпочитая вместо этого более дешевых VoIP операторов Betamax, то выход был найден довольно быстро. При этом номер 8-800 использовать не стал, а позвонил по московскому номеру при помощи VoIPraider. У данного оператора звонки на московские городские номера бесплатные (Russian Federation [moscow] Landline FREE).
Обновление (21 марта 2016 г.)
К сожалению, все VoIP операторы Betamax перестали предоставлять бесплатные звонки на московские городские номера. Не стал исключением и VoIP Raider. Skype же по-прежнему позволяет бесплатно звонить на номера +1-800 в Америке, но при этом за звонки на номера 8-800 в России приходится платить. Для совершения бесплатных звонков на номера 8-800 приходится искать VoIP операторов с бесплатными звонками на городские номера в Москве.
Journal information