Александр Попов (athunder) wrote,
Александр Попов
athunder

Categories:

Как оформить бесплатный возврат по любой причине на Aliexpress.

Только некоторые товары на Aliexpress идут с пометкой "Бесплатный возврат по любой причине в течение 15 дней".



На днях получил внешний корпус для жёсткого диска 3,5", которые не работал. Можно конечно открыть спор и вернуть часть денег, но при этом оставить неработающую коробочку. Можно также оформить возврат средств и вернуть товар, но тогда за доставку обратно в Китай придётся заплатить. В моём случае получалось, что половина стоимости товара теряется при любом раскладе. Так что рекомендую обращать внимание на товары с бесплатным возвратом, даже если они стоят немного дороже. Хотя конечно можно продать товар на доске объявлений (хотя я не могу себе позволить выдать неработающее устройство за нормальное).

USB-концентратор Orico ADS2 от Orico Factory Store совершенно не работал с ноутбуком Lenovo X1 Nano. Когда подключил клавиатуру и компьютерную мышь, то работала только последняя. Поменял местами подключение мыши и клавиатуры, оба устройства заработали, но при этом клавиатуре явно не хватало питания, чтобы на ней горели светодиоды. Благодаря поддержке Power Delivery, ноутбук заряжался от концентратора, к которому был подключен блок питания. Но USB-концентратор даже с клавиатурой и мышью каждые несколько секунд отключался от компьютера. Ethernet и вовсе не заработал. VGA и HDMI я даже пробовать не стал, так как прежде всего нужна была стабильная работа проводной локальной сети и мыши. Если даже в таком простом варианте были проблемы, то рассчитывать на полноценную работу ещё и с выводом изображения на внешнее устройство не было смысла.

Кстати, поддержка Orico Factory Store заявила, что устройство Orico ADS2 рассчитано на работу с ноутбуками. Хотя некоторые подобные концентраторы успешно используют и со смартфонами. Благо последние, благодаря режимам вроде DeX (Desktop Extension) от Samsung, могут успешно заменять компьютеры, т.к. мощности мобильных устройств уже достаточно, а специальные режимы делают удобной работу на полном экране (а не просто зеркалируют экран смартфона).

До возврата товара можно пообщаться со службой поддержки продавца. Вполне возможно, что найдётся какое-то решение. Но в моём случае предложили найти другой ноутбук и проверить работоспособность на нём.

Кстати, подтверждение получения товара работает в данном случае против вас. Если не подтвердить получение, то можно увеличить период, в течение которого можно будет вернуть товар.

При возврате товара с пометкой "Бесплатный возврат" ожидаешь, что просто нажмёшь на ссылку "Бесплатные возврат" в списке своих заказов рядом с нужным товаром. Но конечно такой опции просто нет. Вместо этого нужно открыть свой заказ и начать спор. После этого выбираете "Возврат товара и денег".



В качестве возникшей проблемы в списке нужно выбрать "Удобный возврат". Кто-то рекомендует не указывать, что товар неработоспособный. Ведь всегда можно написать, что, например, цвет не понравился. Но я указал проблему и приложил видео (которое закачивается на сайт Aliexpress очень долго).

Если выбрать из списка "Удобный возврат", то кнопка ниже меняется на "Запрос на местный возврат". Именно на неё и нажимаем далее.



Далее продавец одобряет возврат. После чего в перечне споров в описании вашего появляется кнопка "Получить трек-номер". Нажимаете на неё и получаете номер для отслеживания.



Далее можно упаковать товар и отправиться с этим номером на почту. Можно конечно упаковать товар и на почте, но придётся сделать это за свой счёт.

Также помимо номера для отслеживания можно сгенерировать штрих код. Сделать это можно, пройдя по ссылке в описании спора (ссылка находится в разделе "Напоминание")



Сгенерированный штрих-код можно сохранить, как картинку на телефоне. Оператору на почте достаточно показать штрих-код и назвать своё имя. Никакие бланки заполнять не нужно. Если штрих-код не считывается со смартфона, то достаточно назвать трек-номер.



В моём случае возврат посылки весом 257гр обошёлся в 180 руб, но с меня на почте конечно ничего не взяли. Если бы все посылки можно было бы возвращать в Москву, а не в Китай, то и "бесплатный возврат" на Aliexpress был бы не так актуален. А так получается хороший сервис.
Tags: aliexpress, возврат, покупки, покупки в Китае, покупки за рубежом
Subscribe

Posts from This Journal “возврат” Tag

promo athunder may 26, 2013 11:36 17
Buy for 10 tokens
Вы можете вернуть процент с покупок, используя специализированные Интернет сервисы возврата наличных (cash back, кешбэк, кэшбэк, кэшбек). Такие сервисы предоставляют ссылки на Интернет-магазины. Переходя по ним и совершая покупки, вы получаете процент в виде наличных обратно. Если обычные сайты…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 1 comment