Александр Попов (athunder) wrote,
Александр Попов
athunder

Отзыв: Стоит ли использовать Боксберри для доставки?

Привет!
Подумалось мне тут, может будет интересной темой написать про одну транспортную компанию (ТК) и мой опыт работы с ней, как обычного клиента. Все хаят почту России, но оказывается есть игроки не менее крупные, но более стрёмные. Речь идет про боксберри и их доставку посылок. В срок ни одна из 3 посылок не доставлена. Последняя посылка отправлена из СПб в Нижегородскую область, это около 1000км пути. Почта РФ доставляет примерно за 5-9 дней посылки в этом направлении. Боксберри идёт на рекорд, прошло уже 13 дней, но срок доставки посылки пишет 14 сентября. Служба поддержки отвратительная, Ещё чуть-чуть и будут посылать.

Доброго времени суток!

На самом деле у Боксберри обычно указываются ориентировочные сроки. В Ростов-на-Дону за последний год быстрее 3 недель они не доставляли мне практически никогда. Насколько я понимаю, это вина не Боксберри, а таможни. Действительно гос.почтой часто можно быстрее доставить. А раньше Боксберри доставляла за 8-11 дней, чем Почта России и ЕМС не могли похвастаться. Но при этом при помощи Боксберри можно доставить электронику со страховкой, тогда как при доставке государственной почтой американские почтовые посредники отказываются страховать посылки.

Больше всего мне не нравится у Боксберри, что посылки выдают в пунктах выдачи "без вскрытия". Мне конечно повезло с ними, т.к. не было проблем из-за того, что вскрыть посылку прямо в пункте выдачи не удалось. Но сам факт не очень приятный. Обезопасить себя можно вскрытием прямо в пункте выдачи со съёмкой видео. В противном случае есть шанс, что со страховкой могут возникнуть проблемы. В любом случае нужно изучать правила страхования конкретного посредника. И конечно же стоит использовать посредников, которые применяют брендированный скотч (пусть и за доплату), позволяющие заметить вскрытие посылки. Безусловно вскрыть посылку могут и на таможне. Да и сам посредник может облажаться, даже если сотрудников склада на работе постоянно снимают на камеру. Так что вскрывать посылку лучше со съёмкой видео.

Помимо страхования электроники, Боксберри выгоден тем, что с посылками обращаются гораздо лучше, чем Почта России.

Да какая таможня?! Я посылаю боксберри внутри страны посылку из СПб в г.Дзержинск Нижегородской области. Отправил 7 сентября. Крайние сроки доставки 14 сентября, сегодня уже 20 сентября и посылка где-то в пути.
На сегодняшний день ситуация выглядит вот так

Отслеживание посылки Боксберри


Самое противное, что поддержка хамоватая и на вопросы никак не отвечает. А по началу просто тупо врали. Когда я им скинул трехдневный скриншот, то предложили написать заявление на уточнение местоположения посылки, это было вчера, т.е. 19 сентября, крайний день ответа на такое заявление 24 сентября.
От всей этой ситуации у меня знатно подгорает. Самое обидное что нет никаких рычагов воздействия.
К сожалению, доставкой Боксберри по России не пользовался. Но сроки конечно в данном случае не очень приятные. Может быть, другие читатели оставят свои отзывы по поводу этой службы доставки, её оперативности и уровня сервиса.


Tags: boxberry, boxberry (боксберри), отзыв
Subscribe

Posts from This Journal “boxberry (боксберри)” Tag

promo athunder май 26, 2013 11:36 17
Buy for 10 tokens
Вы можете вернуть процент с покупок, используя специализированные Интернет сервисы возврата наличных (cash back, кешбэк, кэшбэк, кэшбек). Такие сервисы предоставляют ссылки на Интернет-магазины. Переходя по ним и совершая покупки, вы получаете процент в виде наличных обратно. Если обычные сайты…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 13 comments