Александр Попов (athunder) wrote,
Александр Попов
athunder

Посылки Boxberry и способ получения "Без вскрытия" в пункте самовывоза.

За последнее время столкнулся с несколькими негативными отзывами по поводу Boxberry. Важно понимать, что использование курьерской службы, хотя и надёжнее, чем использование государственной почты, но вовсе не означает 100% гарантии получения посылки в целости и сохранности.

Все посылки Boxberry, которые я получал в пунктах самовывоза (выдачи) в Ростове-на-Дону, шли с пометкой "Без вскрытия". И это не зависело, был ли отправителем магазин iHerb или почтовый посредник вроде Шопфанс, Фишисфаст, Почтой.ком или БоксФорвард.

Boxberry: Без вскрытия


Когда я задал вопрос сотруднику пункта выдачи, что делать в случае повреждения посылки, то она ответила, что сможет выступить только в качестве независимого физического лица.

iHerb присылает посылки, залепленные обычным скотчем. Если такую вскроют, то могут заклеить, так что и не заметишь подвоха. Если же вы используете курьерскую доставку до пункта самовывоза, то очень рекомендую оплачивать дополнительно брендированный скотч (секьюрити ленту). Если такую посылку вскроют, в том числе на таможне, то это сразу будет заметно.

Если вы заметили повреждение посылки или вскрытие при получении, но не знаете что делать, то лучше отказаться от её получения. Узнайте у почтового посредника, что нужно делать в таких случаях. Вероятно вас попросят снять на видео процесс распаковки, причём наверняка сделать это нужно будет в самом пункте выдачи. Также может понадобиться составление акта о повреждении. Если сотрудник отказывается его составлять, то лучше привлечь двух свидетелей.

Безусловно самый лучший способ при работе с любым посредником - изучить правила его работы заранее. Важно обратить внимание на условия страхования (например, посылки могут страховать от утери, но не от кражи содержимого) и получения возмещения, запрещённые к доставке товары, а также на последовательность действий в случае проблем с посылкой. Зачастую такую информацию можно найти на самом сайте, в том числе в Частых Вопросах (FAQ). Если вы не находите ответы на какие-то вопросы, то лучше пообщайтесь со службой поддержки.


via
Tags: boxberry (боксберри), доставка, доставка из сша, покупки, покупки за рубежом, пункт выдачи, пункт самовывоза
Subscribe

Posts from This Journal “boxberry (боксберри)” Tag

promo athunder май 26, 2013 11:36 17
Buy for 10 tokens
Вы можете вернуть процент с покупок, используя специализированные Интернет сервисы возврата наличных (cash back, кешбэк, кэшбэк, кэшбек). Такие сервисы предоставляют ссылки на Интернет-магазины. Переходя по ним и совершая покупки, вы получаете процент в виде наличных обратно. Если обычные сайты…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments